Conversión masiva
Procesa grandes grupos de grabaciones sin convertirlas manualmente una por una.
PLAYBACK PORTAL
Call Decoder
Convierte grabaciones propietarias en audio accesible.
Call Decoder de Playback Portal procesa archivos de grabación nativos o propietarios y los convierte a formatos abiertos como WAV y MP3 para reproducción, migración y otros procesos.
CAPACIDADES
Diseñado para flujos empresariales de grabación.
Formatos abiertos
Genera archivos WAV o MP3 accesibles para reproducción, migración y herramientas externas.
Control operativo
Da seguimiento a resultados y avance de conversión mediante salidas estructuradas.
CASOS DE USO
Dónde aporta valor
- Recuperación de grabaciones heredadas
- Normalización de audio
- Migración de grabaciones
- Revisión de calidad
- Conversión de archivo histórico
- Interoperabilidad con herramientas externas
PROCESO
Un proceso controlado desde el origen hasta el resultado
- Selecciona los archivos
Elige archivos individuales, carpetas o árboles de directorios. - Configura la salida
Define el formato de audio abierto requerido y su destino. - Decodifica y convierte
Procesa las grabaciones nativas seleccionadas por lotes controlados. - Revisa resultados
Valida el procesamiento con los resultados generados y archivos CSV.
COMPATIBILIDAD
Diseñado para entornos de grabación multiplataforma
NiCEVerintVerint WFOAspectAlvariaGenesysinConcertFive9NiCE CXonePresence TechnologyAvayaZendesk3CXnetelip
La compatibilidad depende de la versión, implementación e interfaces disponibles de cada plataforma.
¿Listo para evaluar Call Decoder?
Cuéntanos sobre tu entorno de grabación y tus necesidades.
CONTACTO
Conversemos sobre tu operación de grabaciones.
Cuéntanos qué sistemas utilizas y qué necesitas centralizar, extraer o convertir. Canalizaremos tu solicitud con el distribuidor autorizado más adecuado.
contacto@playbackportal.com