Búsqueda y reproducción
Localiza llamadas mediante los criterios disponibles y reproduce grabaciones de distintos sistemas, incluso en formatos nativos compatibles.
- Búsquedas centralizadas
- Reproducción desde navegador
- Acceso a metadatos asociados
PLAYBACK PORTAL
Centraliza la búsqueda y reproducción de grabaciones.
Una aplicación web para consultar, reproducir, descargar y administrar llamadas de diferentes marcas, versiones y sistemas de grabación desde un solo punto.
Toda la operación en un solo portal
Búsqueda • reproducción • metadatos • notas • descargas
CAPACIDADES
Herramientas para la operación diaria.
Playback Portal reduce la fragmentación entre diferentes plataformas de grabación y facilita el acceso a información crítica.
Descargas
Obtén llamadas de forma individual o masiva para procesos internos, auditoría, análisis y requerimientos operativos.
- Descarga individual
- Descarga masiva
- Tareas programadas
Notas y comentarios
Registra comentarios en momentos específicos de una llamada sin alterar la integridad del audio original.
- Comentarios asociados al tiempo
- Información almacenada en base de datos
- Grabación original intacta
Seguridad y acceso
La plataforma puede incorporar autenticación de doble factor para reforzar el control de acceso.
- Autenticación de doble factor
- Acceso web
- Operación centralizada
¿Usas diferentes sistemas de grabación?
Consulta las plataformas compatibles con Playback Portal.